Class of services

ที่นั่งแต่ละระดับชั้นของสายการบิน

สืบเนื่องมาจาก แอดมินโพสต์ได้ข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงน้ำหนักกระเป๋าโหลดขึ้นเครื่องของสายการบินแห่งชาติของเรานะคะ จากเดิมที่เคยเป็น 30 Kg. เป็น 20 Kg. แต่ในเงื่อนไขการเปลี่ยนแปลงนี้ คือ เฉพาะ Class L W และ V เท่านั้น แต่เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นเช่นนี้ หลายคนจึงเกิดคำถามขึ้นมาว่า Class L W และ V มันคืออะไร เพราะเท่าที่รู้ คลาสที่นั่งบนเครื่องบินมันมีแค่ ชั้น First Class Business และ Economy เท่านั้น และคลาสที่พูดถึงนี้มันคืออะไร เอาเป็นว่า เดี๋ยววันนี้จะมาเล่าให้ฟังแล้วกันค่ะ ว่าอะไรเป็นอะไร

ชั้นที่นั่งบนเครื่องบิน ถูกแบ่งระดับของการให้บริการ และความสะดวกสบาย รวมถึงเงื่อนไขของการเดินทางที่แตกต่างกันออกไป และราคาในแต่ละคลาสก็จะแตกต่างกันออกไป โดยจะมีการแบ่งชั้น ออกเป็น 3 ระดับใหญ่ๆ อย่างที่ หลายๆ คนเข้าใจ คือ First Class , Business และ Economy แต่ในแต่ละชั้นนั้นก็จะมีบริการ และเงื่อนไขต่างๆ แยกลงไปอีก เพราะฉะนั้น เวลาที่ทำการจองตั๋วเครื่องบินทางสายการบินทั่วไปจึงมีการแบ่งคลาสของการบริการ ดังต่อไปนี้ค่ะ

1. ชั้นหนึ่ง หรือ First Class หรือ เรียกย่อ ว่า F class เป็นชั้นที่มีบริการพิเศษที่สุด ที่นั่งกว้างและสามารถปรับเอนได้ พื้นที่ค่อนข้างเป็นส่วนตัว ส่วนมากอยู่ด้านหลังต่อจากห้องนักบิน มีอาหารชนิดพิเศษ เหล้า ไวน์ ไว้ให้บริการ มีสิ่งบันเทิงและสิ่งอำนวยความสะดวกรองรับตลอดการเดินทาง อีกทั้งยังสามารถนำสัมภาระติดตัวไปได้มากอีกด้วย ยกตัวอย่าง เป็นสายการบินไทย น้ำหนักกระเป๋าสัมภาระจะอยู่ที่ 50 กิโลกรัม

แบ่งเป็น

· P ( First Class Premium ) ชั้นหนึ่งบริการพิเศษ

· F ( First Class ) ชั้นหนึ่ง

· A ( First Class Discounted ) ชั้นหนึ่งราคาพิเศษ

2. ชั้นธุรกิจ ( Business class) หรือ เรียกย่อ ว่า C Class เป็นชั้นที่ให้บริการพิเศษรองลงมาจากชั้นหนึ่ง มีอาหารและเครื่องดื่มไว้บริการคล้ายกับชั้นหนึ่ง แต่ห้องโดยสารจะตั้งอยู่ต่อจากชั้นหนึ่ง แต่อยู่ด้านหน้าชั้นประหยัด มีที่นั่งกว้างสะดวกสบาย แต่ไม่สามารถปรับเอนนอนได้เหมือนชั้นหนึ่ง สัมภาระจะนำติดตัวได้น้อยกว่าชั้นหนึ่ง ถ้ายกตัวอย่าง เป็นสายการบินไทย น้ำหนักกระเป๋าสัมภาระจะอยู่ที่ 40 กิโลกรัม

แบ่งเป็น

· J. ( Business Class Premium ) ชั้นธุรกิจบริการพิเศษ

· C. ( Business Class ) ชั้นธุรกิจ

· D. ( Business Class Discounted ) ชั้นธุรกิจราคาพิเศษ

· I (Business Class Discounted ) ชั้นธุรกิจราคาพิเศษ

· Z (Business Class Discounted ) ชั้นธุรกิจราคาพิเศษ

3. ชั้นประหยัด ( Economy Class) หรือ เรียกย่อว่า Y Class เป็นชั้นที่ผู้โดยสารส่วนใหญ่นิยมใช้บริการ โดยส่วยมากจะอยู่ตรงกลางของเครื่องบินจนถึงส่วนท้ายเครื่อง มีจำนวนที่นั่งมากที่สุด และมีการแบ่งออกเป็น คลาสสำหรับบริการมากที่สุดด้วยเช่นกัน เก้าอี้ที่นั่ง แน่นอนว่าไม่สามารถปรับเอนนอนได้ มีการบริการอาหารและเครื่องดื่มธรรมดาฟรี ส่วนสัมภาระที่นำติดตัวไปได้ ถ้ายกตัวอย่างเป็นการบินไทยจะอยู่ที่ 30 กิโลกรัม

แบ่งเป็น

· W. ( Economy Class Premium ) ชั้นประหยัดบริการพิเศษ

· S. ( Economy Class ) ชั้นประหยัด

· Y. ( Economy Class) ชั้นประหยัด

· B. ( Economy Class Discounted ) ชั้นประหยัดลดราคาพิเศษ

· II. ( Economy Class Discounted ) ชั้นประหยัดลดราคาพิเศษ

· K. ( Economy Class Discounted ) ชั้นประหยัดลดราคาพิเศษ

· L. ( Economy Class Discounted ) ชั้นประหยัดลดราคาพิเศษ

· M. ( Economy Class Discounted ) ชั้นประหยัดลดราคาพิเศษ

· T. ( Economy Class Discounted ) ชั้นประหยัดลดราคาพิเศษ

· Q. ( Economy Class Discounted ) ชั้นประหยัดลดราคาพิเศษ

· V. ( Economy Class Discounted ) ชั้นประหยัดลดราคาพิเศษ

· X. ( Economy Class Discounted ) ชั้นประหยัดลดราคาพิเศษ

ทีนี้ประเด็นอยู่ที่ว่า ทางการบินไทยมีประกาศออกมาว่าจะลดน้ำหนักกระเป๋าสัมภาระ ของ Class L W และ V จาก 30 กิโลกรัม เหลือแค่ 20 กิโลกรัมเท่านั้น

โดยสำหรับในชั้นประหยัดนั้นบอกแล้วว่าเป็นชั้นที่มีที่นั่งมากที่สุด Booking class จึงอาจมีความแตกต่างกัน เช่น บางคลาส เป็นราคาโปโมชั่นราคาพิเศษ ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินได้ หรือ บางคลาสก็สามารถสะสมไมล์ได้แตกต่างกันไป โดยในแต่ละเที่ยวบิน ที่นั่งแต่ละคลาสก็จะมีจำนวนจำกัดด้วย ราคาที่เป็นส่วนประกอบในการตัดสินใจซื้อตั๋ว ก็จะมาพร้อมกันกับบริการ และเงื่อนไขที่แตกต่างกันไปนั่นเอง

ตัวอย่าง ที่ระบุคลาสของแต่ละไฟลท์

แล้วเราจะรู้ได้ยังไงว่า เวลาที่เราจองตั๋วเครื่องบินนั้น ที่นั่งที่เราเลือกเป็นคลาสไหน แล้วมีเงื่อนไขอย่างไร

ส่วนมากในชั้นประหยัด ถ้าเราซื้อตั๋วในราคาเต็ม เราจะอยู่ในคลาส Y สามารถเปลี่ยนแปลงวันเดินทางได้ โดยปกติเวลาที่เราจองตั๋ว ตรงราคาจะมีตัวอักษร i ซึ่งถ้าเราคลิกตรงตัวอักษร ก็จะมีเงื่อนไขระบุอยู่ หรือ บางสายการบินเราอาจหาตัวอักษรคลาสไม่เจอ ให้เราเข้าไปดูที่ Fare Code หรือ Fare basis ใน itinerary ตัวหนังสือตัวแรก จะบอกคลาสที่จองค่ะ

จากตัวอย่างเห็นได้ว่า ตั๋วไปและกลับ คนละคลาสกัน เที่ยวไปเป็นคลาส Q เที่ยวกลับเป็นคลาส M

และถ้าเราคลิกตรง FLEXI ที Fare Type ข้อมูลที่เป็นเงื่นไขต่างๆ ก็จะขึ้นมาให้เราเห็นตามตัวอย่างภาพค่ะ

เมื่อทราบรายละเอียดแบบนี้แล้ว หวังว่าข้อมูลที่มีจะช่วยในการวางแผนการเดินทางครั้งหน้าของทุกคนได้นะคะ ไว้ติดตามกันค่ะว่าครั้ง่อไปจะมีอะไรมาฝากนะคะ ขอบคุณค่ะ....